• ¿Puedo ingresar a las Bases de Datos desde un lugar externo a la Universidad?

R:/Si, debe ingresar a la página de la biblioteca http://sistemadebibliotecas.udistrital.edu.co:8000 ingresa por el link de Bases de Datos, Usuario: tarjeta de identidad o cedula de ciudadanía Contraseña: tarjeta de identidad o cedula de ciudadanía.

• ¿Cómo ingreso a las bases de datos fuera de la universidad?

R:/Puede ingresar directamente en el siguiente link http://bdigital.udistrital.edu.co/index.php/recursos-electronicos-suscritos ingresando Usuario: tarjeta de identidad o cedula de ciudadanía Contraseña: tarjeta de identidad o cedula de ciudadanía.

• ¿Con quién puedo comunicarme si tengo problemas con el usuario y las claves, para el ingreso a las bases de datos?

R:/Si tiene problemas con las claves para el ingreso de las Bases de Datos por favor diríjase a la Oficina Asesora de Sistemas o con el coordinador de la Biblioteca de su Facultad.

• ¿Qué debo hacer cuando no puedo tener acceso a las bases de datos dentro de la universidad?

R:/Consultar con cualquier funcionario de la biblioteca para que él se comunique a soporte técnico.

• ¿Qué es el OPAC?

R:/El OPAC ( On-line Public Access Catalogue) es el catálogo automatizado de la Biblioteca.

•  ¿Qué contiene el catálogo de la biblioteca?

R:/El catálogo contiene información de material en distintos soportes (libros, CDs, DVDs, tesis, etc.), así como de bases de datos y algunas colecciones de libros electrónicos, que constituyen el fondo documental de la Biblioteca de la UDFJC.

• ¿En qué se diferencia el Catálogo del Buscador?

R:/Permite buscar en los registros del catálogo y además, en recursos electrónicos (artículos, libros, revistas, bases de datos). En el catálogo se pueden realizar búsquedas por índices y hacer un seguimiento personalizado de sus préstamos.

• ¿Se puede acceder al catálogo desde cualquier ordenador?

R:/Sí, el catálogo es público y abierto, por lo que puede consultarse desde cualquier computador conectado a Internet.

• ¿Cómo se sabe si un libro  está prestado?

R:/Después de realizar la busqueda en el catálogo,   aparece una casilla denominada "Estatus del Item" la cual orienta al usuario para saber si el material solicitado esta disponible o en préstamo.

• ¿Se pueden guardar o imprimir los resultados de una búsqueda?

R:/Si, entrando al catálogo de la biblioteca, en la parte que indica" mis registros".

• ¿Se pueden buscar artículos de revista en el catálogo?

Sí, El Sistema de Bibliotecas ha suscrito para la Comunidad Académica en General Recursos Electrónicos (Bases de Datos) como herramienta para la recuperación de información actualizada y especializada para fortalecer la labor académica, científica, investigativa, tecnológica y de innovación, como apoyo a la investigación y docencia de la Universidad, publicados en la Web de Biblioteca - Catálogo de la Sección Bibliotecas quince (15) recursos electrónicos-Bases de Datos para una cobertura de 2.400.000 publicaciones seriadas aproximadamente.

• ¿Cómo se buscan las tesis  en el catálogo?

R:/Por el momento las tesis de grado no se encuantran en el catálogo, solamente se podrá consultar en sala.

• ¿Cómo se puede saber cuántos libros se tienen en préstamo y en qué fecha se deben devolver?

R:/Por medio de la cuenta de usuario del Sistema de Bibliotecas de cada estudiante se podra visualizar la información correspondiente a préstamos, multas, devoluciones, etc.

• ¿Cómo se consulta la información disponible en la Biblioteca?

 R:/En la Web de la Biblioteca aparecen destacados los accesos a los recursos de información:

El catálogo permite buscar fondos disponibles en la biblioteca, bibliografías recomendadas…etc.
El Buscador es una herramienta que le permite consultar, desde un solo punto, todas las colecciones de la Biblioteca de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, tanto impresas como electrónicas Busca en una gran colección de artículos, capítulos de libros, comunicaciones a congresos, etc. que se encuentran en las revistas y bases de datos suscritas por la Biblioteca de la UDFJC, así como en el fondo del catálogo de la Biblioteca, en el respositorio institucional y en una selección de recursos de acceso público.

• ¿En qué equipos se pueden consultar los recursos de la Biblioteca Ramón D´Luyz Nieto?

R:/La Biblioteca cuenta con varias terminales de catálogo en la entrada de la Biblioteca, tanto en el interior, en los diferentes pisos en el área de las colecciones.

• ¿Se puede consultar los recursos de la Biblioteca desde casa?

R:/Si, por medio de la pagina web de la biblioteca, en el link del catálogo, o ingresando directamente la siguiente url:http.//biblioteca.udistrital.edu.co

• ¿Cómo verifico el estado de mi cuenta de préstamo?

R:/Ingresa a la página de universidad distrital www.udistrital.edu.co, Biblioteca ( Libro Azul) Ingresa contraseña y usuario, en  ambos campos Número de Documento y luego en la parte superior esta "Mi registro" ahí está el estado de su cuenta.

• ¿En qué horario se prestan las salas de video?

R:/ Se prestan por 2 horas y deberán ser solicitadas por con un tiempo mínimo de 3 horas.

• ¿Cómo puedo hacer para solicitar un espacio de la Sede Aduanilla de Paiba?

R:/ Para realizar el perstamo de un espacio debe realizarlo por medio de la pagina http://planeacion.udistrital.edu.co:8080/reserva-sede-aduanilla-de-paiba

• ¿Ofrece la Biblioteca algún curso de formación?

R:/¡Sí! Inducciones y capacitaciones sobre los servicios y bases de datos.

•  ¿En qué consiste un curso de formación de la Biblioteca?

R:/Los cursos son en formación en bases de datos, uso y manejo de esta herramienta.

• Si quiero autoformarme para utilizar los recursos de la biblioteca ¿tiene la biblioteca material de autoformación?

R:/La Biblioteca de la Universidad Distrital cuenta con diferentes espacios en la página Web en la cual encontrará tutoriales que le enseñarán el manejo de las diferentes bases de datos. 
Sin embargo, lleva a cabo un programa transversal a los servicios y programas que esta desarrolle, el cual incluye diferentes estrategias, programas, actividades que orientan, educan y/o instruyen a los usuarios en el aprovechamiento de los recursos de información y de la información en sí misma.

• ¿Cuál es el horario de la Biblioteca?

R:/De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. incialmente

• ¿Abre la Biblioteca los fines de semana?

R:/Solamente los sábados  de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

• ¿Cuántas bibliotecas hay en la UDFJC?

R:/El sistema de Bibliotecas cuenta con 9 bibliotecas y 2 Centros de Documentación.

• ¿A quién se pide ayuda para buscar información?

R:/La biblioteca cuenta con el recurso humano para suplir este tipo de necesidades.

•  ¿Dónde se puede obtener más información con respecto a todo lo relacionado con las bibliotecas y sus servicios?

R:/ Página Web http://sistemadebiblioteca.udistrital.edu.co:8000.

• ¿Cómo configurar la dirección proxy de la UD ?

R:/ Click  derecho en las barras de acceso a internet, abrir la venta emergente ; click en Centro de redes yrecursos compartidos, luego seleccionar opciones de internet, luego conexiones, seleccionar configuración LAN,seleccionar servidor proxy y opciones avanzadas, colocar la dirección, proxy.udistrital.edu.co puerto 3128 y aceptar.

• ¿Qué uso se puede hacer de los equipos de computos de las salas de informática y portátiles de la  Biblioteca Ramón Eduardo D´LuyZ Nieto?

R:/ Tendrán acceso a recursos y servicios de información académico científica:

• • Consulta a catálogos de bibliotecas
  • Acceso a bases de datos bibliográficas y de texto completo;
  • Acceso a bibliotecas digitales
  • Portales de revistas científicas, y demás recursos y servicios de alcance académico-científico
  • Acceso a Redes Sociales, periódicos
  • Consulta de correos electrónicos

• ¿Se puede hacer uso de la Biblioteca si no se pertenece a la UDFJC?

R:/ Sólo si presenta carta de presentación o de préstamo interbibliotecario de la institución solicitante.

• ¿Qué se puede hacer si el documento que se busca no está en la Biblioteca?

R:/ Inicialmente se verifica que el material solicitado si no está en el acervo bibliográfico, osea en ninguna de nuestras bibliotecas, se hará la solicitud por medio del Préstamo intebibliotecario, siempre y cuando el usuario tenga todos los datos pertinentes del material a solicitar y que la bilioteca UDFJC tenga convenio en la biblioteca donde se encuentre el material.

• ¿Por cúantas horas  prestan los portátiles?

R:/Los portátiles se prestan por 2 horas

• ¿Puedo utilizar memorias USB en el equipo?

R:/Si los portátiles tienen antivirus

• ¿Qué programas adicionales tienen los computadores para estudiantes?

R:/Ninguno. Los equipos son prestados para consultar y recuperar la información de las bases de datos y acceso a internet.

• ¿Cómo se hacen llegar sugerencias, quejas o felicitaciones?

R:/Por la página web de la biblioteca http://sistemadebibliotecas.udistrital.edu.co:8000,  o al correo  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

• ¿Cómo se puede comprobar en que estado se encuentran las sugerencias y/o peticiones hechas a través de la Biblioteca?

R:/Se le pregunta al usuario a que Facultad pertenece y el coordinador de cada Biblioteca de Facultad es el encargado de realizar la gestión o respuesta a la sugerencia o petición de los usuarios

• ¿Qué ocurre cuando se entrega un libro con retraso?

R:/ Esto genera una multa, la cual tiene un valor de $2.600 pesos por día de retraso colección general.

• ¿Dónde debo pagar las multas?

R:/ Se debera consignar en una cuenta corriente asignada por la UDFJC en el Banco de Occidente con número  cuenta: 230814618 y código de recaudo 070

• ¿Qué hay que hacer si se pierde un libro o cualquier otro material de la Biblioteca?

R:/ Se le sugiere al usuario la compra del material nuevo del mismo título y edición o posterior y entregarlo con carta, denuncio y factura de compra.

• ¿Quién puede sugerir y/o pedir la adquisición de fondo bibliográfico?

R:/ El área de Selección y Adquisición del Sistema de Bibliotecas con la persona de apoyo a la gesión administrativa de cada Biblioteca de Facultad.

• ¿Cómo sugerir a la Biblioteca la compra de fondo bibliográfico?

R:/ Por medio de correo electronico u oficio dirigido al área de selección y adquisición o a la Dirección (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)

• ¿Cómo saber cúales son las nuevas adquisiciones de la Biblioteca?

R:/ Se coordina con la persona de apoyo a la gestión de cada biblioteca de Facultad, ya que es la encargada de recibir el material que llega por parte de area de procesos técnicos a cada biblioteca, o en el archivo de cada biblioteca deben estar los listados de lo último que ha llegado.

• ¿Cúal es el procedimiento para entregar material por canje?

R:/  El material entregado en calidad de canje puede ser remitido a Direccion de la Biblioteca sede Aduanilla de Paiba Calle 13 N° 31 - 75

• ¿Cúal es el procedimiento para entregar material por donación?

 R:/ Debe remitir correo electrónico a (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) donde se manifiesta la intencion de donación de material bibliográfico y adjunta listado  con datos como: titulo, autor, edicion y/o  año, de tener más Información como editorial, áreas temáticas y/o imágenes del estado actual del material bibliográfico, también deben ser agregadas. Una vez analizada la información se enviará respuesta con la selección del material bibliográfico a recibir por parte del Sistema de Bibliotecas de la UD

• ¿Cúal es el procedimiento para entregar material por traslado interno?

 R:/ Inicialmente se verifica que el material bibliográfico tenga placas de inventario, posteriormente el docente debe diligenciar formato de traslado interno ( se encuentra en la página web de la Universidad en dependencias, Sección Almacén y Formato Traslado Interno, posterriormente se dirige a Selección y Adquisición ubicada en la Sede Aduanilla de Paiba, donde se adelantara la recepción de material y firma del formato por parte de la Dirección de la Biblioteca para oficialización del translado del material bibliográfico en el Almacen.

• ¿Se necesita carné para entrar en la Biblioteca?

R:/ Claro que sí,  el carné debe estar refrendado.

• ¿Se puede seguir usando la Biblioteca después de terminar los estudios en la UDFJC?

R:/ Sí, pero el único requisito debe tener carné de egresado

• ¿Cómo se busca un libro en la Biblioteca?

R:/ Por medio del catálogo en línea, ingresando en la página de la universidad www.udistrital.edu.co y hacer click en el libro azul que se encuentra en la parte izquierda debajo de la página.

•  ¿Cómo se busca y localiza el material bibliográfico ?

R:/  Al visualizar un registro del catálogo, en la pantalla se muestran los siguientes datos de los ejemplares:

El autor, el formato, el título, el año, la signatura (código alfanumérico), la disponibilidad que tengan en cada biblioteca y las condiciones de uso de cada ejemplar (si es de consulta, préstamo, etc.) la ubicación dentro de la biblioteca (sala de lectura, referencia, depósito, etc.)

• ¿Por qué no se encuentra en la estantería un libro que, según el catálogo, está disponible?

R:/ Puede ocurrir que otro usuario la esté consultando en la sala de lectura, que se encuentre en un carro de devoluciones, o que esté mal ubicado. Si necesita ayuda, pregunte al personal de préstamo.

•  Si un libro tiene material complementario (CD, DVD…) ¿dónde se busca?

R:/ Este tipo de material se podrá solicitar en el módulo de Circulación y Préstamo con su respectivo número topográfico.

• ¿Se pueden sacar libros sin carné?

R:/ No, ya que este documento es el único que lo prodrá identificar como estudiante de la UDFJC

• ¿Se pueden sacar libros con el carné de un compañero?

R:/ No, ya que este documento es personal e instransferible.

• ¿Se pueden devolver libros en cualquier biblioteca?

R:/ No, porque  el sistema de bibliotecas no cuenta aún con la logística  para este proceso.

•  ¿Qué libros se pueden sacar en préstamo y durante cuánto tiempo?

R:/ Solamente se prestarán los libros de colección general por un tiempo de  8 días calendario  con posibilidiad a una renovación.

• ¿Se pueden renovar los libros que se tienen prestados?

R:/ Sí, por medio del catálogo en línea o de manera personal en cualquiera de las Bibliotecas, solamente podrá realizar esta renovación por una sola vez.